天津日报记者 李倩
在平台经济蓬勃发展的当下，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者凭借灵活的就业方式，成为城市运转的“毛细血管”。因用工形式复杂、劳动关系难认定、证据留存意识薄弱等问题，一些“小哥”陷入劳动报酬追索困境。近期，天津市法律援助部门接连办结新就业形态劳动者欠薪纠纷案件，帮“小哥”们守住了“辛苦钱”，这些案件呈现了当前新就业形态劳动者权益保障的破解路径。
面对“三无”证据
微信聊天记录成突破口
50岁的陈辉（化名）从事快递工作，工作期间，公司无故拖欠他3万多元的劳动报酬。“我催了他们很多次，还去了劳动仲裁部门，但我不会整理证据，流程也不熟悉，最后没什么进展。”陈辉无奈来到河东区法律援助中心求助。“陈辉是农村进城务工人员，可免于审查经济状况，且欠薪企业注册在河东区，符合法律援助条件。我们当即开通绿色通道，指派天津津信达律师事务所律师郝平全程跟进。”该中心主任任岚介绍。
“陈辉手里没有书面劳动合同，没有社保缴纳记录，甚至连正规的考勤记录和加盖公章的工作证明都没有，只有一些转账记录截图和零散的微信聊天记录，无法形成完整的证据链条。”郝平介绍。面对“三无”情况，律师与陈辉进行了两个多小时的深入谈话，梳理其入职以来的工作经历，还原劳动关系时间线，挖掘每个细节；同时，导出手机里的银行交易记录，结合微信聊天中关于工资确认的对话逐月核对明细，形成闭环证据链。“本案关键突破口是公司负责人承认欠薪的微信聊天记录。在仲裁开庭前的沟通中，我们向公司方强调，如果这份证据被当庭出示，公司不仅面临败诉风险，还可能因恶意欠薪承担不利后果。最终双方达成和解，公司支付了拖欠的工资。”郝平说。
14条工资记录+113段通话录音
助力外卖骑手成功“讨薪”
“我离开以前的站点已经一年多了，他们欠了我一个月工资，后来忙于生计，没拿太多时间跑维权的事，虽然钱不多，但那是自己的劳动所得。”“90后”外卖小哥周铎（化名）向河西区法律援助中心指派的援助律师、天津则立律师事务所徐凯诉说。
周铎曾供职于某人力资源公司下设的某平台站点，担任“专送”外卖骑手工作。“刚开始，小周手里只有公司的基本信息和手机软件的结算页截图。”徐凯介绍，“没有书面劳动合同，没有过往工资支付记录，而且小周离开站点时间较长，如果没有证据证明这段时间他曾主张权利，相关诉求有可能已经超过法定仲裁时效。”
于是，律师带领周铎仔细翻查手机，收集微信、短信、通话录音等相关证据，还联系原站点同事协助回忆考勤管理、合同约定等情况，尽量形成完整的证据链。“我们终于在支付宝上找到了14条工资发放记录，以及找平台维权的113条通话录音，时间跨度长达一年半。凭借这些证据，双方达成和解，对方履行了支付义务。”徐凯说。
筑牢证据意识
为维权提前“铺路”
“我们简化工作程序，加快推进案件办理，援助律师凭借丰富的经验逐一攻克证据难关。”河西区法律援助中心主任李意表示，“但并非所有案件都能有幸找到这些‘蛛丝马迹’。新就业形态劳动者应在纠纷发生前就树立‘证据意识’，入职时主动要求签订书面劳动合同，妥善保留工作证、考勤记录、工资条等凭证，同时留存与用人单位的聊天记录、转账记录、工作照片，以及依托外卖、快递平台产生的派单、结算记录等，为自身合法权益筑牢‘防护墙’。”
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